Veelgestelde vragen

In de Video van Sint vaste klanten cadeaushop vind je de beste deals voor Erop Uit, Culinair, Sport en Home. Dit voordeel loopt op tot wel 70% en is speciaal voor vaste klanten samengesteld.

De codes die uitgegeven zijn vanaf oktober 2023 zijn onbeperkt geldig t/m 31 december 2024.

De codes die uitgegeven zijn vanaf oktober 2023 zijn onbeperkt geldig t/m 31 december 2025.

De e-tickets die je bestelt via het platform, staan niet op naam. Je kunt dus met meerdere personen gebruik maken van de aanbiedingen op het platform.

Je kunt jouw bestelling betalen met iDEAL en creditcard (VISA en MasterCard).

Je vindt de levertijd en wijze van levering in de omschrijving van de aanbiedingen. Heb je een bestelling geplaatst maar de e-tickets nog niet ontvangen? Raadpleeg dan eerst je SPAM box van je e-mail programma, wellicht zijn de e-tickets daarin terecht gekomen. Is dat niet het geval? Neem dan contact op met de klantenservice van de Video van Sint vaste klanten cadeaushop.

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je binnen 15 minuten een betalingsbevestiging per e-mail.

In de meeste gevallen moet je het e-ticket uitgeprint meenemen en geldt dit direct als entreebewijs. Dit is echter niet in altijd zo. Lees daarom altijd goed de instructies die in de bevestigingsmail of op het e-ticket staan.

Helaas is het niet mogelijk om aangekochte e-tickets te wijzigen of retourneren.

Heb je e-vouchers besteld en deze na een kwartier nog niet ontvangen? Check dan eerst even je SPAM box (ongewenste e-mail). Producten worden mits op voorraad binnen 3-5 werkdagen afgeleverd.

Heb je een verkeerd product besteld of is het product niet naar wens? Heb je een pakbon ontvangen per email? Neem contact op met het emailadres op de pakbon. Mocht je geen pakbon ontvangen hebben , stuur dan binnen 14 dagen een e-mail naar promotions@touchincentive.com. We vertellen je dan binnen 3-5 werkdagen precies hoe je je bestelling kunt terugsturen. Wij nemen alleen ongebruikte artikelen in de originele verpakking retour. Als we het product terug hebben gekregen, krijg je van ons het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug gestort, meestal binnen twee weken. Helaas vergoeden we de verzendkosten voor het terugsturen niet.

Heb je een pakbon ontvangen per email? Neem contact op met het emailadres op de pakbon. Mocht je geen pakbon ontvangen hebben, stuur dan binnen 14 dagen een e-mail naar promotions@touchincentive.com. Voeg ook je betaalbewijs en wat foto’s toe van het kapotte product. Je hoort vervolgens van ons binnen 3-5 werkdagen hoe we dit gaan oplossen.

Staat je vraag hier niet tussen? Neem contact met ons op